Política de Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções
A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para nós. Entendemos que podem surgir situações em que você precise trocar ou devolver um produto. A nossa Política de Trocas e Devoluções visa fornecer diretrizes claras sobre como proceder nesses casos:
1. Trocas e Devoluções por Defeito
- Comprometemo-nos a fornecer produtos de alta qualidade. Se você receber um produto com defeito, aceitaremos trocas ou devoluções desde que o defeito seja comprovado.
- Entre em contato conosco dentro de 3 dias após o recebimento para relatar o defeito e receber instruções sobre como proceder.
2. Condições de Troca ou Devolução
- Aceitamos trocas ou devoluções apenas para produtos com defeito comprovado.
- Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original e em condições adequadas.
3. Processo de Troca ou Devolução
- Entre em contato conosco através dos meios de contato fornecidos para relatar o defeito e iniciar o processo de troca ou devolução.
- Após avaliação do defeito, forneceremos instruções sobre como devolver o produto.
4. Custos de Envio
- Se o defeito for confirmado, arcaremos com os custos de envio para a troca ou devolução do produto.
- Se o produto for devolvido sem defeito, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.
5. Trocas por Outros Motivos
- Não aceitamos trocas por razões de preferência pessoal, como cor ou estilo, a menos que o produto esteja com defeito.
6. Devolução de Valores
- Se uma devolução for aprovada, emitiremos um reembolso total ou parcial, conforme apropriado.
7. Alterações na Política de Trocas e Devoluções
- Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Trocas e Devoluções a qualquer momento.
Agradecemos por escolher nossa loja. Em caso de dúvidas sobre trocas e devoluções, entre em contato conosco. Lembre-se de que essas diretrizes são aplicáveis apenas a produtos com defeito comprovado e não abrangem trocas por preferência pessoal.